2022年1月3日，濱州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組書記、局長、二級(jí)巡視員鐵金福，到濱州市公用事業(yè)集團(tuán)權(quán)屬企業(yè)濱州熱力有限公司督導(dǎo)調(diào)研市城區(qū)供熱工作。市城鎮(zhèn)化服務(wù)中心黨委書記、主任李志強(qiáng)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志，濱州市公用事業(yè)集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理董建忠陪同調(diào)研。
鐵金福同志一行先后查看了客戶服務(wù)中心營業(yè)廳、968111熱線服務(wù)中心、供熱調(diào)度中心以及智慧供熱平臺(tái)，聽取了供熱工作進(jìn)展情況的匯報(bào)。鐵金福同志首先肯定了今冬供熱以來取得的成績，他十分關(guān)心目前市民家中的室溫情況，強(qiáng)調(diào)供熱企業(yè)要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要充分利用信息化的手段、利用好智慧供熱平臺(tái)，真正了解百姓家中室溫；針對(duì)室溫較低的用戶，要主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，確保群眾溫暖過冬。同時(shí)仍要繼續(xù)加大宣傳力度、做好宣傳引導(dǎo)，向廣大市民普及供熱政策、宣傳供熱知識(shí)，讓市民充分認(rèn)識(shí)了解供熱。鐵金福同志慰問了在場(chǎng)的工作人員。
今冬供熱運(yùn)行以來，供熱站網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，熱線投訴持續(xù)下降，用戶滿意度不斷攀升。接下來，濱州熱力有限公司將繼續(xù)在濱州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的精心指導(dǎo)和濱州市公用事業(yè)集團(tuán)的全面帶領(lǐng)下，積極擔(dān)當(dāng)、努力作為，高位提升供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，確保人民群眾溫暖過冬、滿意過冬。
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